QTPhone Chính sách quyền riêng tư

I. Phạm vi áp dụng

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho các sản phẩm điện toán đám mây và dịch vụ liên quan do QTPhone cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ứng dụng phần mềm, trang web, v.v.

II. Pháp luật áp dụng

Chính sách quyền riêng tư này tuân thủ các quy định pháp luật của Đặc khu hành chính Hồng Kông và tham khảo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế và thông lệ tốt nhất.

III. Thu thập thông tin cá nhân

(A) Đăng ký tài khoản

Khi bạn đăng ký tài khoản QTPhone, chúng tôi sẽ thu thập thông tin đăng ký của bạn, bao gồm họ tên, số điện thoại đăng ký, email đăng ký, v.v. để xác nhận danh tính của bạn với tư cách là người dùng dịch vụ điện toán đám mây QTPhone. Nếu bạn từ chối cung cấp các thông tin này, chúng tôi sẽ không thể cung cấp dịch vụ đăng ký tài khoản cho bạn.

(B) Sử dụng sản phẩm

Khi bạn sử dụng dịch vụ điện toán đám mây, máy chủ của chúng tôi sẽ tự động thu thập và tổng hợp thông tin liên quan, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Thông tin tài khoản QTPhone của bạn;
• Địa chỉ IP truy cập, được sử dụng cho quản lý mạng và bảo vệ an ninh;
• Thông tin thiết bị như hệ điều hành, loại trình duyệt, để tối ưu hóa khả năng tương thích dịch vụ;
• Tình trạng sử dụng điện toán đám mây, như ứng dụng đang chạy, thời gian sử dụng, v.v. để mang lại trải nghiệm dịch vụ tốt hơn cho bạn.

(C) Hỗ trợ khách hàng

Khi bạn liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua điện thoại, email hoặc các kênh liên lạc khác, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân hoặc tài khoản để chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ kỹ thuật hoặc giải đáp thắc mắc.

(D) Dịch vụ đẩy ứng dụng

Để cung cấp cho bạn dịch vụ cá nhân hóa hơn và thông báo kịp thời, ứng dụng của chúng tôi có thể tích hợp dịch vụ đẩy của bên thứ ba (sau đây gọi là "dịch vụ đẩy"). Dịch vụ đẩy cho phép chúng tôi gửi thông báo đến thiết bị của bạn để thông báo về nội dung mới, hoạt động khuyến mãi, cập nhật dịch vụ, v.v.

Thu thập dữ liệu
Khi bạn sử dụng dịch vụ đẩy, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Mã định danh thiết bị, như IMEI, IDFA, Android ID, v.v., được sử dụng để nhận dạng thiết bị của bạn và cung cấp nội dung đẩy được cá nhân hóa;
• Tình trạng sử dụng ứng dụng, bao gồm tần suất bạn mở ứng dụng, thời gian sử dụng, v.v., để tối ưu hóa hiệu quả của dịch vụ đẩy;
• Phản hồi của người dùng, như hành vi nhấp, đóng thông báo đẩy của bạn, để cải thiện dịch vụ của chúng tôi.

IV. Sử dụng thông tin cá nhân

Thông tin chúng tôi thu thập sẽ được sử dụng cho các mục đích thương mại hợp pháp sau:

• Cung cấp sản phẩm điện toán đám mây và dịch vụ liên quan;
• Xử lý thanh toán và các vấn đề tài chính liên quan;
• Thông báo cho người dùng về nâng cấp dịch vụ, cập nhật, hoạt động khuyến mãi hoặc thông tin khác có thể quan tâm;
• Trả lời thắc mắc của người dùng và cải thiện sản phẩm cũng như dịch vụ của chúng tôi dựa trên thông tin và phản hồi của người dùng;
• Thực hiện định vị IP và chống gian lận, đảm bảo an toàn dịch vụ;
• Xác nhận danh tính chủ sở hữu tài khoản người dùng, hỗ trợ nhân viên kỹ thuật phân tích và xử lý các vấn đề người dùng có thể gặp phải;
• Tìm hiểu cách người dùng tương tác với dịch vụ của chúng tôi để tối ưu hóa dịch vụ tốt hơn;
• Ngăn chặn lỗ hổng bảo mật và lạm dụng, duy trì hoạt động bình thường của dịch vụ;
• Cung cấp và tối ưu hóa dịch vụ đẩy, đảm bảo bạn nhận được thông báo liên quan kịp thời;
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi;
• Thực hiện các hoạt động tiếp thị và quảng bá, giới thiệu nội dung bạn có thể quan tâm.

V. Tiết lộ thông tin cá nhân

Chúng tôi rất coi trọng việc bảo vệ và quyền riêng tư dữ liệu người dùng. Nếu không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng, chúng tôi sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân cho bên khác, ngoại trừ các trường hợp sau:

• Đáp ứng yêu cầu hợp pháp của cơ quan thực thi pháp luật và cơ quan chính phủ;
• Thực hiện kiểm toán an ninh thông tin cá nhân;
• Bảo vệ người dùng khỏi gian lận và tổn hại nghiêm trọng đến thân thể;
• Đáp ứng yêu cầu của pháp luật và quy định của Đặc khu hành chính Hồng Kông;
• Chia sẻ thông tin với nhà cung cấp dịch vụ đẩy để họ có thể cung cấp dịch vụ và thực hiện phân tích dữ liệu cần thiết.

VI. Kiểm soát thông tin cá nhân của người dùng

Bạn có thể xem tên tài khoản, email đăng ký và các thông tin khác của mình thông qua giao diện cài đặt cá nhân, đồng thời có thể sửa đổi email đăng ký, biệt danh, mật khẩu người dùng, v.v.

VII. Xóa dữ liệu người dùng

Chúng tôi rất coi trọng quyền dữ liệu cá nhân của người dùng. Người dùng có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào. Cách thức cụ thể như sau:

(1) Cách thức yêu cầu xóa
Người dùng có thể xóa dữ liệu bằng cách xóa tài khoản trong ứng dụng. Địa chỉ xóa tài khoản:
https://www.QTPhone.com (địa chỉ ví dụ, vui lòng tham khảo trang web chính thức thực tế)

(2) Phạm vi xóa
Sau khi xác minh danh tính người dùng, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh dữ liệu sau (nếu áp dụng) theo luật áp dụng và nhu cầu kinh doanh:

• Thông tin tài khoản người dùng
• Thông tin nhận dạng cá nhân liên quan đến tài khoản
• Dữ liệu nhật ký sử dụng và liên quan
• Dữ liệu ủy quyền liên quan đến nền tảng bên thứ ba (bao gồm Facebook)

Lưu ý: Nếu cần lưu trữ một phần dữ liệu do yêu cầu tuân thủ pháp luật, tài chính hoặc an ninh, chúng tôi sẽ chỉ lưu trữ trong thời hạn pháp định và không sử dụng cho mục đích khác.

(3) Thời gian xử lý
Chúng tôi sẽ xử lý và hoàn thành yêu cầu xóa dữ liệu của người dùng trong thời gian hợp lý (thường không quá 30 ngày) và phản hồi kết quả qua phương thức liên lạc mà người dùng sử dụng khi gửi yêu cầu.

(4) Dữ liệu nền tảng Facebook
Nếu người dùng đăng nhập qua Facebook hoặc sử dụng các chức năng liên quan đến Facebook, yêu cầu xóa dữ liệu của họ cũng sẽ được áp dụng đồng thời cho dữ liệu người dùng liên quan mà chúng tôi thu thập từ nền tảng Facebook, phù hợp với yêu cầu chính sách nền tảng mở của Facebook.

VIII. Nhật ký

Khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập địa chỉ IP của bạn để giúp chẩn đoán sự cố máy chủ và quản lý trang web của chúng tôi. Chúng tôi chỉ sử dụng địa chỉ IP cho mục đích này và có thể lưu trữ nhật ký truy cập trang web trong sáu tháng.

IX. Sử dụng Cookies

Chúng tôi sử dụng Cookies trên trang web để quản lý phiên và lưu trữ cài đặt hoặc tùy chọn của bạn. Chúng tôi cũng có thể sử dụng Cookies của bên thứ ba để thu thập thống kê khách truy cập và đo lường hiệu quả chiến dịch tiếp thị của chúng tôi. Nếu bạn muốn từ chối Cookies của bên thứ ba, vui lòng cấu hình theo cài đặt trình duyệt của bạn.

X. Quyền riêng tư trẻ em

Chúng tôi không thể đảm bảo rằng trẻ em sẽ không truy cập trang web của chúng tôi hoặc sử dụng dịch vụ điện toán đám mây của chúng tôi mà không có sự đồng ý hoặc thông báo của cha mẹ. Chúng tôi khuyến nghị cha mẹ đọc kỹ chính sách quyền riêng tư này trước khi cho phép trẻ em sử dụng dịch vụ của chúng tôi và đảm bảo trẻ em nhận được hướng dẫn và giám sát thích hợp trong quá trình sử dụng.

XI. Nhà cung cấp dịch vụ đẩy ứng dụng

Dịch vụ đẩy của chúng tôi có thể được cung cấp bởi nhà cung cấp bên thứ ba sau: [MobPush]. Vui lòng xem chính sách quyền riêng tư của họ để tìm hiểu cách họ xử lý thông tin cá nhân của bạn.

(A) Kiểm soát của người dùng

Bạn có thể quản lý dịch vụ đẩy thông qua cài đặt thiết bị, bao gồm bật hoặc tắt thông báo đẩy. Ngoài ra, bạn cũng có thể quản lý tùy chọn dịch vụ đẩy của mình thông qua giao diện cài đặt của ứng dụng.

(B) Nhà cung cấp dịch vụ đẩy

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin thu thập được ở trên với nhà cung cấp dịch vụ đẩy để họ có thể cung cấp dịch vụ và thực hiện phân tích dữ liệu cần thiết. Chúng tôi chỉ tiết lộ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:

• Có sự đồng ý rõ ràng của bạn;
• Tuân thủ yêu cầu của pháp luật và quy định;
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp hoặc lợi ích công cộng của chúng tôi.

XII. Truyền dữ liệu quốc tế

Do trụ sở chính của công ty đặt tại Đặc khu hành chính Hồng Kông, thông tin cá nhân chúng tôi thu thập có thể được lưu trữ tại Hồng Kông hoặc truyền đến các khu vực khác. Chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết để đảm bảo an toàn thông tin cá nhân trong quá trình truyền và tuân thủ các yêu cầu của pháp luật và quy định của Đặc khu hành chính Hồng Kông. Trong phạm vi yêu cầu của luật áp dụng, chúng tôi sẽ có được sự đồng ý hợp lệ của bạn và đảm bảo bên nhận cung cấp đủ sự bảo vệ cho thông tin cá nhân của bạn.

XIII. Bảo mật thông tin cá nhân

Chúng tôi rất coi trọng an toàn thông tin người dùng, áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn truy cập, sử dụng, tiết lộ hoặc phá hủy dữ liệu trái phép. Chúng tôi đã triển khai các biện pháp an ninh vật lý, kỹ thuật và quản lý phù hợp với pháp luật và quy định của Đặc khu hành chính Hồng Kông và tiêu chuẩn quốc tế chung. Ví dụ:

• Sử dụng tường lửa, công nghệ mã hóa và các phương tiện khác để bảo vệ an toàn dữ liệu;
• Quản lý an ninh nghiêm ngặt đối với trung tâm lưu trữ dữ liệu, hạn chế truy cập vật lý;
• Ký hợp đồng với đối tác để đảm bảo việc xử lý dữ liệu người dùng của họ tuân thủ yêu cầu.

Chúng tôi cũng thường xuyên thực hiện kiểm toán an ninh và đánh giá rủi ro để đảm bảo an toàn thông tin cá nhân.

XIV. Giám sát minh bạch

Bạn có thể xem báo cáo đánh giá rủi ro thông tin cá nhân và báo cáo kiểm toán an ninh liên quan của chúng tôi theo các cách sau: Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để lấy bản tóm tắt báo cáo liên quan hoặc truy cập trang được chỉ định trên trang web chính thức (cách thức cụ thể có thể tham khảo email hỗ trợ chính thức).

XV. Thông báo thay đổi

Nếu chính sách quyền riêng tư có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cập nhật kịp thời chính sách quyền riêng tư này và hiển thị cửa sổ bật lên khi bạn đăng nhập tài khoản để xin ý kiến đồng ý của bạn. Các thay đổi quan trọng bao gồm nhưng không giới hạn các trường hợp sau:

• Thay đổi quan trọng trong mô hình dịch vụ, như mục đích xử lý thông tin cá nhân, loại thông tin cá nhân được xử lý, cách sử dụng thông tin cá nhân, v.v.;
• Thay đổi quan trọng về người kiểm soát thông tin cá nhân, như thay đổi chủ sở hữu do điều chỉnh kinh doanh, phá sản hoặc sáp nhập, v.v.;
• Đối tượng tiết lộ thông tin cá nhân chính thay đổi;
• Thời gian lưu trữ hoặc thời hạn hủy thông tin cá nhân thay đổi;
• Cách thức người dùng truy cập và kiểm soát thông tin cá nhân của mình thay đổi quan trọng;
• Bộ phận chịu trách nhiệm xử lý an toàn thông tin cá nhân, phương thức liên lạc và kênh khiếu nại thay đổi;
• Báo cáo đánh giá rủi ro thông tin cá nhân cho thấy có rủi ro cao.

XVI. Thông tin liên hệ

Chúng tôi rất coi trọng quyền riêng tư của bạn và coi sự tin tưởng của người dùng là giá trị quan trọng. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách quyền riêng tư này hoặc dịch vụ của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách gửi email đến qtcloudphone@163.com.